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교환·반품·환불 정책
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/ 교환·반품·환불 안내
- 단순 변심: 이용자는 상품을 수령한 날로부터 7일 이내에 청약철회(반품 및 교환)를 요청할 수 있습니다. (「전자상거래법」 제17조 제1항)
- 제품 하자 및 계약 내용 불일치: 상품의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우(제품 하자 포함), 상품 수령 후 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. (「전자상거래법」 제17조 제3항)
/ 교환·반품·환불 제한
이용자는 다음 각 호의 경우 "몰"의 의사에 반하여 청약철회를 할 수 없습니다.
1. 이용자의 책임 있는 사유로 재화가 멸실 또는 훼손된 경우 (단, 내용 확인을 위한 포장 훼손 제외)
2. 이용자의 사용 또는 일부 소비로 재화의 가치가 현저히 감소한 경우 (착용 흔적, 향수/화장품 오염, 세탁 등)
3. 시간의 경과로 재판매가 곤란할 정도로 재화의 가치가 현저히 감소한 경우
4. 「전자상거래법」 제17조 제6항에 따라 "몰"이 청약철회 제한 사실을 명확히 표시하고 이용자가 이를 확인한 경우
/ 배송비 부담
- 단순 변심: 반품 및 교환 비용은 이용자가 부담합니다.
* 반품 배송비: 3,000원 (무료배송 주문 전체 반품 시 6,000원)
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- 제품 하자 및 오배송: 반품 및 교환 비용은 "몰"이 전액 부담합니다.
/ 반품 주소
- 공식 반품 주소: 서울특별시 서대문구 신촌로 11길 50 1층